B’z presents UNITE #01払い戻しのご案内


各公演ご来場が困難な方につきましては、払い戻しを行わせていただきます。
下記内容をご確認の上、お手続きをお願いいたします。
【大阪公演】
払い戻し受付期間：2021年9月11日(土)10:00～2021年9月16日(木)23:59まで
返金手続き開始：2021年10月15日（金）12:00 予定
B'z Club-Gym抽選販売
【大阪公演】の払い戻しはこちら
【横浜公演】
払い戻し受付期間：2021年9月18日(土)10:00～2021年9月26日(日)23:59まで
返金手続き開始：2021年10月25日（月）12:00 予定
B'z Club-Gym抽選販売
【横浜公演】の払い戻しはこちら
【返金額】
チケット代＋チケットシステム利用料 ￥345/枚＋発券手数料 ￥110/枚
上記返金額を指定の口座にご返金させていただきます。

チケット料金　全席指定 / ￥13,000（消費税込）

【注意事項】
※払い戻し手続きを行われました方は、サイトの内容をお読みになり、ご同意いただいたものとして判断させていただきます。
※払い戻し手続き後もシステム上デジタルチケットが表示されますが、当日ご来場いただきましても入場はできません。
返金手続きの流れ
【払い戻し対象者】
B'z Club-Gym受付にてB’z presents UNITE #01（有観客公演チケット）に当選し、チケット代金のご入金・決済が完了している方

※【払い戻し登録】は上記の【払い戻しはこちら】ボタンより払い戻し受付に進み、お手続きとなります。
※この度の払い戻しはOH-BO.comにて受付いたします。［認証確認］後の画面で、返金手続き用の登録（メールアドレスの確認）が入りますので、予めご了承ください。
※ご購入者様がお申し込みください。ご同伴者様はお申し込みできません。

払い戻し登録
1:本払い戻しページより受付期間内に上記の【払い戻しはこちら】のボタンを押す。
※払い戻し受付に進みます。
2: B’z Club-Gymにてご購入済みチケットの「注文番号」とご登録の「生年月日」を入力し、認証確認を行ってください。
※注文番号はB’z Club-Gymのチケット申し込み履歴でご確認いただけます。
※この度の払い戻しはOH-BO.comにて受付いたします。［認証確認］後の画面で、返金手続き用の登録（メールアドレスの確認）が入りますので、予めご了承ください。
3:払い戻ししたい枚数を選択し「確認」ボタンを押す。
※2枚購入された方で、1枚のみを払い戻しする場合、お申し込み者様分か、同伴者様分かをご選択ください。
4:お申し込み内容が払い戻し内容と合っているかを確認し、「確定」ボタンを押す。
5:お申し込み完了後、確認メールが届きます。（払い戻し受付内のマイページでもご確認ください。）
 ※B’z Club-Gymのチケット申し込み履歴内では確認できません。

【返金手続きについて】
返金方法の詳細はこちらをご確認ください。

◆返金手続きにつきましては、大阪公演は2021年10月15日（金）12:00・横浜公演は2021年10月25日（月）12:00に開始予定です。返金開始後、該当者へメールにてお知らせいたします。
案内に従って、払い戻しを希望される金融機関の口座をご登録ください。
・上記【返金額】を、指定の口座に返金させていただきます。
・返金手続きは、GMOペイメントゲートウェイの返金システムを使用させていただきます。事前に「@gmo-pg.com」からのメールを受信できるように設定してください。
・ご登録いただいた銀行口座情報が誤り・不備がある場合、ご返金できなくなりますのでよくご確認の上、正しい情報にてご登録ください。
※期間内にお手続きいただけなかった場合には、返金手数料を差し引いて払出証書での返金となります。予めご了承ください。
＜よくあるご質問 （Q & A）＞
【払い戻し登録について】
Q：【払い戻し登録】は本サイトから登録できますか？
A：【払い戻し登録】は本サイト内の『払い戻しはこちら』（上記払い戻し受付期間の下にあるボタン）からとなります。
※この度の払い戻しはOH-BO.comにて受付いたします。

Q：払い戻し受付ページで正しい注文番号と生年月日を入力しても認証できません。
A：払い戻し受付は、B’z PARTYとB’z Club-Gymで、それぞれページが異なります。
正しい情報を入力しても認証に失敗する場合、受付ページが異なっている可能性があります。
B’z Club-Gymのチケット申し込み履歴にて、どちらの受付で購入されているかをご確認の上、該当の「払い戻しはこちら」ボタンより正しい受付ページへお進みください。

Q：2枚購入しています。申込者もしくは同伴者の1枚のみの返金はできますか？
A：可能です。払い戻し登録時に、申込者様分か、同伴者様分かをご選択ください。

Q：払い戻し登録完了後、登録内容の確認をするにはどうしたらよいですか？
A：払い戻し受付のマイページにてご確認いただけます。
払い戻し申込みを完了された「申込み日時」や申込み状況「申込み完了」という表示が確認できれば、問題なく払い戻し申し込みは完了しています。
※B’z Club-Gymのチケット申し込み履歴内では確認できません。

Q：払い戻し内容の変更や払い戻しの取り消しはできますか？
A：払い戻し受付期間内に限り可能です。
払い戻し受付サイト内「払戻しをやめる」ボタンより払い戻し登録を取り消しできます。
内容の変更をご希望の場合は、払い戻し登録を取り消しした上で改めて最初から払い戻し登録を行ってください。
※「払戻しをやめる」ボタンより払い戻し登録を取り消しした場合、払い戻し登録は無効になります。返金希望の方は押さないようご注意ください。

Q：払い戻し登録を完了しましたが、口座情報はいつから登録できますか？
A：大阪公演は2021年10月15日（金）12:00 予定・横浜公演は2021年10月25日（月）12:00 予定の返金手続き開始時に返金先口座情報をご登録いただきます。

【チケット受付に関するお問い合わせ】
B'z Club-Gymインフォメーションセンター
お問い合わせフォーム
※平日のみ（土日・祝日除く）