返金手続きについて

譲渡が成立した場合、チケット申し込み履歴>申し込み履歴一覧に進み、キャンセル(譲渡)した公演を選択後「返金手続き」ボタンを押して、下記の流れで返金手続きを行ってください (B’z PARTY販売分でのマッチングキャンセルにつきましては、譲渡成立に関係なく、キャンセル(譲渡)登録及びチケット画像アップロードを完了された方(デジタルチケットを除く)にはご返金いたします)。
※公演中止等による払い戻しの場合も同様です。
※振替延期公演の払い戻しは、システム上「マッチング(キャンセル・譲渡)申し込み」と表示されますが、払い戻し手続きとなります。

※返金手続きはGMOペイメントゲートウェイの返金システムを使用させていただきます。事前に「@gmo-pg.com」からのメールを受信できるように設定してください。
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指定の返金期間内に「返金手続き」ボタンを押し、口座名義人を入力して、「送信」ボタンを押してください。
※送信先メールアドレスはご登録のメールアドレスが表示されます。
送信先メールアドレス ●●●●@●●●●
口座名義人(例:ヤマダ タロウ) ●●●●●●●
 
送信
2
メール内URLよりページへアクセス後、受取り口座情報の登録を行い、返金手続きを完了してください。
・金融機関 ・口座番号
・支店 ・口座名義人
・口座種別 ・利用規約同意
 
メールが届きます!
3
返金手続き完了から2~4営業日後に、チケット申し込み履歴内の申し込み状況欄が「入金完了 振込み指定口座にてご確認ください」へ変わります。
申込み状況 返金手続き完了 入金待ち
 
申込み状況 入金完了 振込み指定口座にてご確認ください
 
メールが届きます!
4
チケット申し込み履歴内の申し込み状況欄が「入金完了 振込み指定口座にてご確認ください」へ変わりましたら、お振込みをご確認ください。
※金融機関によってはお振込みの反映に数日お時間がかかる場合がございます。
※通帳に記載される名義は「チケットジムキョク」となります。
返金期間内に返金手続きが完了しなかった場合は、インフォメーションセンターへお問い合わせください。
申込み状況 未返金 振込先口座登録期限切れ
返金手続きについてのご不明点は、FAQ「マッチングシステムについて」をご確認ください。
申込み操作方法・返金手続きに関するお問合わせ

B'z Club-Gymインフォメーションセンター
※国内での新型コロナウイルス感染拡大の情勢に鑑み、感染予防策の一環と
してお電話でのお問い合わせ業務を当面の間、停止させていただきます。
お客さまにはご不便とご迷惑をおかけして誠に申し訳ございませんが、お問
い合わせフォームよりメールにてお問い合わせいただきますようお願い致します。

TEL:03-6746-3377
(平日13:00~17:00)